Loading media...

Medewerker Customer Care Front Office

Voorburg

Job description

Wil jij bijdragen aan de verduurzaming van Nederland? Kom bij Eteck werken! 

Wat zoeken wij: Als je bij ons start als Medewerker Customer Care Front Office, krijg je een afwisselende functie in een ambitieus team. Als Medewerker Customer Care Front Office haal jij energie uit:

  • Het verrassen van onze klanten door dagelijks hun verwachtingen te overtreffen.
  • Het afhandelen van inkomende klantvragen via telefoon, mail en social media.
  • Het informeren van klanten telefonisch, per e-mail, door informatiebrieven en ook bewonersavonden.
  • Het overleggen en communiceren met collega’s van de afdelingen waar je nauw mee samenwerkt.
  • Iedere dag je uiterste best doen om de hoogste reviews te scoren.
  • Je levert een actieve bijdrage aan het teamgevoel voor het slagen van de onderlinge samenwerking.

Wat bieden wij: We hebben een down-to-earth organisatie en houden van hard werken met veel plezier. Door onze groei kan je echt impact maken en veel verandering teweeg brengen. En bij Eteck hebben we ook een mooi hecht team met passie voor het vak en de drive om die nul te bereiken. Tot slot, niet onbelangrijk, wij hebben mooie arbeidsvoorwaarden, die recht doen aan de functie binnen het bedrijf.

Wat verwachten wij dat jij nodig hebt: Onze ideale kandidaat heeft MBO werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar aaneengesloten recente ervaring in de klantcommunicatie en werkt gemakkelijk met allerlei computerprogramma’s. Klinkt dat bekend in de oren? Dan hopen we dat je ook de volgende eigenschappen hebt:

  • Aantoonbare ervaring in klantcommunicatie waar de klant centraal staat.
  • Aantoonbare ervaring in het werken met de gangbare social media kanalen, zoals Facebook en Twitter.
  • Werkervaring met online social media tools, zoals OBI4wan.
  • Stressbestendig onder tijds- en werkdruk.
  • Beschikbaar voor 32-40 uur, tussen 08:00 – 18:00 uur, in drukke periodes (november-maart) kan dit worden uitgebreid met enkele avonden overwerk.
  • Flexibele instelling.
  • Ervaring met NAV (Navision) en affiniteit met het technische werkveld en techneuten is een pré.

Job type
Vast
Industry
Verkoop en marketing
Posted
2021-06-11T00:00:00

Skills

  • #nav
  • #customercare
  • #klantenservice
  • #Obi4wan
  • #socials
  • #frontoffice